Informatie

Onze services

Wij bieden verschillende services aan voor onze klanten zoals troubleshooting en assemblage service. Indien u een speciaal verzoek heeft dat wij niet aanbieden op onze site kunt u altijd mailen.

Verzendingen

Sommige hardware producten zijn zeer gevoelig voor klappen of stoten die deze onderweg zou kunnen krijgen, wij verpakken u product altijd uiterst zorgvuldig en proberen zo min mogelijk plastic te gebruiken. Het kan voorkomen dat bij het versturen van een PC wij bepaalde hardware verwijderen (zoals uitbreidingskaarten, etc.) dit doen wij zodat deze niet kan beschadigen onderweg, als het ons nodig lijkt communiceren wij dit richting de klant eventueel krijgt de klant een installatiehandleiding per mail.

Assemblage service

Onze assemblage service word zorgvuldig uitgevoerd door gespecialiseerde en ervaren medewerkers en wordt naderhand zorgvuldig gecontroleerd. Als u bepaalde software geïnstalleerd wil hebben (Office, Windows, etc.) moet u deze toevoegen aan dezelfde bestelling, u betaald dan geen installatie kosten voor de software. Heeft u andere wensen? Laat het ons dan weten via [email protected]

Troubleshooting

Voor €25,00 (incl. btw) verrichten wij troubleshooting aan uw PC. Eerst gaan we kijken wat er mis is met de computer, daarna maken wij een offerte van wat het gaat kosten om te repareren, deze offerte sturen wij door naar de klant. Gaat de klant akkoord met de kosten, dan bestellen wij de nodige producten en vervangen wij deze in uw systeem. Gaat de klant niet akkoord met de kosten dan sturen wij de PC terug naar de klant, de €25,00 krijgt u niet terug.

Is de klant akkoord gegaan met de offerte kosten dan krijgt deze 10% korting op het factuurbedrag en word de PC op onze kosten terug gestuurd. Gaat de klant niet akkoord zijn de retourskosten voor de klant.

Installatieservice

Wij bieden onze klanten installatieservice aan, dat houdt in dat wij software voor onze klanten installeren op de PC. Dit kan Windows zijn maar ook Office of andere software. U betaalt hier eenmalig €5,00 voor, de eventuele verzendkosten (heen en terug) zijn voor de klant, de kosten voor installatieservice komen te vervallen als u installatieservice toevoegt aan uw bestelling samen met Assemblage service.

Indien u vragen heeft over onze installatieservice kunt u mailen naar [email protected]

Heeft u een vraag of probleem?

Heeft u een vraag of probleem met uw PC dat op afstand verholpen kan worden dan helpen wij u graag kosteloos! U kunt dan mailen naar [email protected] voor ondersteuning of u kunt hieronder het contact formulier invullen.

Contactgegevens

Email: [email protected]


Bedrijfsinformatie

KVK: 74039903

BTW nummer: NL243804428B01